Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano il contratto di vendita online di prodotti per il matrimonio offerti tramite il sito Clicklovoglio.com.

L'acquisto dei prodotti comporta l'accettazione delle presenti Condizioni Generali, che regolano le fasi di acquisto, esecuzione e conclusione del contratto.

Qualsiasi modifica alle presenti Condizioni Generali sarà pubblicata sul sito e si applicherà agli ordini effettuati successivamente alla data di entrata in vigore delle modifiche.

 

1. NORME CHE DISCIPLINANO IL CONTRATTO DI VENDITA ONLINE

Il contratto di vendita online tra il Cliente e Clicklovoglio.com è regolato dalla normativa italiana ed europea applicabile, tra cui:

• Direttiva 2011/83/UE;

• D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico;

• Codice Civile, per quanto applicabile;

• Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), con particolare riferimento alla tutela dei consumatori;

• ogni successiva modifica e integrazione della normativa applicabile.

 

2. PREMESSA

L'utilizzo del sito e l'acquisto dei prodotti comportano l'accettazione della Privacy Policy, disponibile sul sito. L'uso del sito e l'acquisto dei prodotti sono consentiti esclusivamente a persone maggiorenni.

La riproduzione, anche parziale, dei contenuti del sito è vietata senza esplicito consenso del titolare dei relativi diritti. Clicklovoglio.com si riserva il diritto di sospendere o chiudere account e di annullare ordini nei casi previsti dalla legge o in presenza di comportamenti fraudolenti, illeciti o contrari alle presenti Condizioni Generali.

 

3. OGGETTO DEL CONTRATTO

L'oggetto del contratto è la vendita online di abiti da sposa, da sposo e accessori per il matrimonio disponibili per l'acquisto tramite il sito Clicklovoglio.com. Il servizio offerto si configura come una vendita online assistita: il Cliente può avvalersi del supporto del Servizio Clienti per ricevere informazioni sui prodotti, verificarne la disponibilità, le caratteristiche, le taglie e i tempi indicativi di consegna prima di procedere all'acquisto.

 

4. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Le informazioni e i prodotti presenti sul sito sono aggiornati periodicamente. A causa dell'ampia richiesta, la disponibilità dei prodotti, con particolare riferimento alle taglie, può subire variazioni e potrebbe non essere aggiornata in tempo reale sul sito.

Prima di procedere all'ordine, il Cliente è invitato a contattare il Servizio Clienti per verificare la disponibilità effettiva del prodotto, la taglia desiderata e i tempi indicativi di consegna.

Il Servizio Clienti è a disposizione del Cliente per fornire assistenza nella scelta del prodotto e per chiarire eventuali dubbi relativi alle caratteristiche dell'articolo prima dell'acquisto.

Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono realizzate con la massima accuratezza possibile. Eventuali differenze minime rispetto al prodotto reale possono dipendere da fattori tecnici, quali la resa dei colori dello schermo o le caratteristiche della fotografia.

 

5. ACQUISTO DEI PRODOTTI

L'ordine viene effettuato compilando l'apposito modulo presente sul sito. Prima di inoltrare l'ordine, il Cliente è tenuto a verificare il riepilogo dell'acquisto, le caratteristiche del prodotto, la quantità, il prezzo complessivo e le eventuali spese di consegna. L'inoltro dell'ordine comporta per il Cliente l'obbligo di pagamento e costituisce una proposta contrattuale di acquisto. Il Cliente è tenuto a prendere visione delle presenti Condizioni Generali prima di completare l'ordine.

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6. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Il contratto si considera concluso quando Clicklovoglio.com comunica al Cliente l'accettazione dell'ordine mediante apposita conferma inviata tramite e-mail. La conferma d'ordine riepiloga le condizioni di acquisto, le caratteristiche dei prodotti, i prezzi e le informazioni generali relative all'ordine. La conferma d'ordine sarà conservata dal Cliente e da Clicklovoglio.com su un supporto durevole, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

 

7. PREZZI DEI PRODOTTI

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€) e includono l'IVA. Clicklovoglio.com si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Per gli ordini già conclusi, il prezzo applicato sarà quello indicato al momento dell'inoltro dell'ordine. Eventuali costi aggiuntivi, comprese le spese di consegna, saranno indicati chiaramente al Cliente prima dell'inoltro dell'ordine.

 

8. PAGAMENTI

Il Cliente potrà effettuare il pagamento esclusivamente tramite i metodi disponibili durante il processo di acquisto. L'ordine dovrà essere integralmente saldato prima della spedizione dei prodotti, salvo diverse modalità espressamente indicate sul sito o concordate con il Servizio Clienti.

9. SPEDIZIONE E TRASPORTO

Il Cliente può scegliere tra le seguenti modalità:

a) Spedizione standard tramite corriere - La spedizione viene organizzata da Clicklovoglio.com tramite un vettore selezionato dal Venditore, secondo le modalità e i costi indicati durante il processo di acquisto.

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b) Spedizione a cura del Cliente - Il Cliente può organizzare autonomamente la spedizione tramite un vettore di propria scelta, sostenendone i relativi costi. In questo caso, il rischio relativo al trasporto è a carico del Cliente secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

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c) Ritiro in Negozio - Il Cliente può ritirare personalmente il prodotto presso la sede indicata da Clicklovoglio.com, senza costi di spedizione.

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In caso di consegna organizzata dal venditore, il Cliente è invitato a verificare l'integrità dell'imballaggio e a segnalare tempestivamente eventuali anomalie, seguendo le indicazioni riportate nella Politica di Recesso e Reso.

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10. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente si impegna a:

• conservare una copia delle presenti Condizioni Generali e della conferma dell'ordine ricevuta;

• fornire dati reali, veritieri e completi al momento dell'ordine;

• non inserire informazioni false o riferite a terzi senza il loro consenso;

• verificare la correttezza dei dati inseriti prima di inoltrare l'ordine;

• rispettare le leggi e le normative vigenti nell'utilizzo del sito e dei relativi servizi.

 

11. GARANZIA LEGALE E DIRITTO DI RECESSO

Garanzia legale

I prodotti acquistati da Clicklovoglio.com sono tutelati dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

Qualora un prodotto risulti difettoso o non conforme al contratto, il Cliente potrà avvalersi dei rimedi previsti dalla normativa vigente, secondo le condizioni e i termini stabiliti dalla legge.

 

Diritto di recesso

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione, nei casi e alle condizioni previste dalla normativa vigente. Il diritto di recesso può essere esercitato attraverso l'apposita procedura online disponibile sul sito oppure mediante una comunicazione esplicita inviata a Clicklovoglio.com. Il Cliente sostiene i costi diretti della restituzione dei prodotti, salvo i casi previsti dalla legge. Il prodotto deve essere restituito secondo le condizioni indicate nella specifica Politica di Recesso pubblicata sul sito. Il Cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione eccedente quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Per alcuni prodotti, quali ad esempio veli, sottogonne o articoli specifici, la confezione può costituire parte integrante della presentazione del prodotto. Eventuali danni alla confezione o al prodotto, qualora determinino una diminuzione di valore, potranno comportare una riduzione proporzionata del rimborso o l'applicazione di un eventuale Contributo di ripristino, secondo quanto previsto dalla Politica di Recesso. Per maggiori informazioni sulle modalità di esercizio del diritto di recesso, sulle condizioni di restituzione e sulle modalità di rimborso, si rinvia alla specifica Politica di Recesso pubblicata sul sito.
 

12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie relative ai contratti conclusi con consumatori si applicano le norme sulla competenza territoriale previste dalla normativa vigente.

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13. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI

Clicklovoglio.com si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali, pubblicando la versione aggiornata sul sito. Le modifiche saranno efficaci esclusivamente per gli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione.

14. CONTATTI

Per informazioni, assistenza o reclami, il Cliente può contattare il Servizio Clienti tramite e-mail:

info@qualcosadiblu-trieste.com

Orari del Servizio Clienti: dal martedì al venerdì, dalle 10:00 alle 12:30.